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ヘルプ / FAQ
最終更新: 2026-04-04
登録、ログイン、メール接続、自動分類、トラブルシューティングについて、現行実装に沿った要点をまとめた公開ヘルプです。
サービスの基本
Q. post-box.ai は何をするサービスですか。
A. メールアカウントを接続し、自動巡回、重要メールの優先表示、ニュースレター分離、通知、分類学習をまとめて行うサービスです。
登録とログイン
Q. 登録に必要なものは何ですか。
A. 電話番号、PIN、利用規約とプライバシーポリシーへの同意です。develop 環境では SMS 認証コードを画面上に表示する運用があります。
Q. ログイン後にどこへ進みますか。
A. メールアカウント未登録なら mail-accounts、登録済みなら dashboard へ遷移します。
メール設定
Q. どのメールサービスに対応していますか。
A. IMAP 対応サービスを基本対象とし、Gmail など一部サービスでは OAuth 導線の追加対応を進めています。
Q. 接続確認はできますか。
A. mail-accounts 画面から接続テスト、個別同期、全体同期、同期停止を実行できます。
分類機能
Q. 自動分類はどこで設定しますか。
A. classification 画面でカテゴリ初期化、学習開始、手動分類テスト、カテゴリごとの自動分類 ON/OFF を操作できます。
Q. メール本文は保存されますか。
A. 恒久保存はしません。分類処理に必要な範囲で一時的に扱う方針です。
トラブルシューティング
Q. メールが分類されない場合はどうすればよいですか。
A. mail-accounts で接続テストと同期状態を確認し、dashboard の進行中ジョブと通知をあわせて確認してください。
Q. SMS 認証が完了しない場合はどうすればよいですか。
A. sms-verify 画面から再送を試し、develop 環境では表示された認証コードを使用してください。